Nguyên nhân thì nhiều lắm, không thể kể hết, nhưng trọng tâm và chung quy là những đại lý cấp 2 mới ra đời đều có định hướng sai, theo ý cá nhân của tôi thu nhận được và theo kinh nghiệm thực tế cũng là từ cá nhân của tôi đưa ra những nhận định chung về nhưng sự thất bại của đại lý cấp 2 như sau:
1. Bạn quá dựa dẫm vào mối quan hệ sẵn có, đồng ý là bạn mở đại lý ve may bay vì bạn có những mối quan hệ đồng nghiệp, bạn bè, hàng xóm, công ty, hoặc mối khách hàng cũ……Nhưng bạn chủ quan vì bạn coi đó là thế mạnh duy nhất, bạn khai thác dù triệt để đến đâu thì cũng chỉ ở một mức độ nhất định. Xu hướng ngày càng cạnh tranh, bạn không tiếp tục phát triển mối quan hệ khác, hoặc nhìn sang hướng khác, khai thác thế mạnh khác của mình thì bạn sẽ tự đào thải mình, bởi vì mối quan hệ cũng có giới hạn. Và những mối quan hệ đó không phải là mãi mãi.
2. Vốn đầu tư ban đầu quá lớn, bạn cố làm theo một cách chuyên nghiệp. Nhưng không phải cái gì chuyên nghiệp quá cũng tốt, nó theo xu hướng bị đào thải, bởi cái quan trọng ở đây là phù hợp với kinh tế của bạn. Ngay trong thời điểm hiện tài là mùa du lịch, lượng khách rất nhiều nhưng không phải ai cũng tin tưởng bạn, vì phòng vé máy bay của bạn mới ra đời, chưa có tiếng nói, chưa có ảnh hưởng, cũng như hình thành thói quen mua vé của khách đối với phòng vé của bạn
3. Đều hết sức nhỏ nhặt nhưng cũng không kém quan trọng, đó là việc giao vé, nếu bạn thuê nhân viên giao vé, đồng nghĩa với lượng khách của bạn đều, nhưng thời gian ban đầu 6 tháng rất khó đều. Nếu mỗi lần giao vé, bạn lại gửi xe ôm, họ sẽ không thể làm tốt công việc giao vé. Nếu bạn tự giao vé, bạn đang tự làm mất nhiều thời gian của bạn, nhưng bù lại bạn sẽ học hỏi được rất nhiều từ việc này. Tuy nhiên kéo dài trong thời gian trên 6 tháng mà bạn vẫn giao vé thì bạn đang chứng minh cho mọi người rằng năng lực của bạn rất hạn chế.
4. Kỹ thuật của bạn giỏi, chẳng hạn kỹ thuật về website, bạn đầu tư vào website làm cho khách hàng tìm kiếm đến bạn. Nhưng đó chỉ là bề nổi, bạn vẫn chưa thể thành công vì bạn quá lạm dụng kỹ thuật, và đầu tư vào website cũng tốn khoản tiền rất lớn, chính tôi cũng là dân kỹ thuật, và lượng khách hàng tìm kiếm đến website của tôi tương đối lớn. Tôi chăm sóc khách hàng cũng khá ổn, nhưng đó không phải là điều quyết định sự sống còn cho phòng vé của tôi.
5. Phòng vé của bạn đã hoạt động được 4 hoặc 5 tháng, nhưng bạn đang bế tắc vì hết tiền đầu tư, hoặc đang bế tắc về hướng đi mới, bạn cố gồng gánh nó để mong qua giai đoạn khó khăn. “Bỏ thì thương, vương thì tội” đó chính là sự quyết đoán của bạn đang bị sai lầm, bạn hiểu rõ bạn nhất, nhưng bạn ngoan cố và không dám khai tử phòng vé sớm hơn. Tiếp tục nhai đi nhai lại câu của miệng “thời điểm kinh tế hiện nay”, bạn nên mạnh dạn khai tử nó, để có thời gian, công sức đầu tư vào việc khác trước khi quá muộn.
6. Nếu bạn mở phòng vé máy bay mà bạn vừa đi làm ở cty khác còn phòng vé của bạn để cho nhân viên hay người thân của bạn quản lý thì có thể bước đi này đang sai lầm, tôi biết rất nhiều phòng vé hoạt động theo kiểu này, cà giật cà giật, nửa nạc nửa mỡ, có khách thì bán, không có thì thôi, vì làm đại lý cấp 2 theo kiểu này cũng chẳng đáng bao nhiêu tiền. Khi bạn thực sử mở ra bất cứ 1 cái gì đó cho riêng mình, bạn sẽ phải làm việc nhiều hơn 8 tiếng 1 ngày, có thể lên đến con số 18/24. Bạn cứ cố làm cty cũ để có thu nhập duy trì cho phòng vé mới, nó sẽ khiến bạn chẳng đi đến đâu cả. Tôi nhắc lại là những hình thức phòng vé kiểu này nhiều vô số kể.
7. Bạn có lợi thế về mặt bằng của nhà bạn ở trung tâm thành phố, lượng người qua lại đông, bạn trang trí văn phòng đẹp….và bạn dựa vào yếu tố này để mở phòng vé máy bay. Đây là một trong những sai lầm trầm trọng, vì thời buổi này đừng mong khách lẻ vào viếng thăm văn phòng của bạn, và cho dù có vào thì họ cũng chỉ dò giá trước đã, tỷ lệ thành công cho vé bán trực tiếp là rất ít, không như việc bán quần áo giày dép hoặc cũng không theo tỷ lệ vàng 10/3/1 tức 10 người vào, 3 người muốn mua và 1 người quyết định mua…..
Tất nhiên là còn những nguyên nhân khác nữa, nhưng ở trên là những thứ mà tôi thu thập được trong quá trình công tác ở lĩnh vực này. Và nếu bạn đang vướng mắc vào những nguyên nhân ở trên thì tôi khuyên bạn thật cẩn trọng cho những bước đi kế tiếp.
Ngọc Khuê
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét