Đến hẹn lại lên, cứ vào dịp cuối năm, những người làm ăn xa lại tất bật lo toan làm sao mua cho được cái vé tàu để về quê ăn Tết cùng gia đình. Trong điều kiện kinh tế khó khăn, với những người lao động đi lại dịp Tết bằng tàu lửa vừa hợp túi tiền vừa an toàn.
Người dân chờ đợi mua vé tàu Tết tại ga Sài Gòn
Để phục vụ hành khách mỗi dịp Tết đến, ngành Đường sắt đều đưa ra những phương án “cải tiến” việc bán vé tàu. Năm thì ngành này cho phát số thứ tự cho hành khách nhưng hàng ngàn người vẫn phải ngồi xếp hàng từ sáng đến tối, từ ngoài đường cho đến trong ga.
Năm sau ngành Đường sắt lại “cải tiến” bằng cách nhắn tin qua điện thoại để đặt chỗ rồi đến ga lấy vé nhưng cũng sập hệ thống. Tiếp những năm gần đây là đặt vé trên mạng qua website: vetau.com.vn nhưng rồi năm nào cũng “sập mạng”. Năm nay ngành Đường sắt kết hợp vừa sử dụng hình thức lấy số thứ tự qua tin nhắn SMS vừa đặt vé trên mạng. Tuy nhiên, ngành vẫn khuyến cáo nhắn được tin, nhận được số cũng chưa chắc đã mua được vé.
Đặt vấn đề với lãnh đạo Công ty VTHKĐS Sài Gòn tại sao ngành Hàng không cũng bán ve may bay qua mạng nhưng không hề bị nghẽn mạng? Vị lãnh đạo này cho rằng, ngành Hàng không họ có kinh phí để thuê nước ngoài thiết kế hệ thống mạng nên tốt hơn. Với lại ngành hàng không chỉ đi từ sân bay này đến sân bay khác, trong khi đặc trưng của đường sắt là đi qua nhiều ga nên phức tạp hơn. Vậy tại sao không phân bổ cho các đại lý mà cứ nhất khoát phải tới ga Sài Gòn để mua vé tàu Tết? Vị lãnh đạo này cũng cho biết là khó kiểm soát được tình trạng đại lý nâng giá vé để thu lợi.
Thực tế trên cũng đặt ra câu hỏi, liệu có phải là ngành Đường sắt thiếu các phương án để bán vé tàu Tết nhằm tạo thuận lợi cho người dân? Phải chăng công việc này vượt quá khả năng của ngành? Xem ra ngành Đường sắt vẫn “nợ” dư luận câu trả lời “thấu tình, đạt lý”.
Long Quang
giaothongvantai.com.vn
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét